Márcio Mitidieri
12 de mar de 20191 min
E o que faz os clientes confiarem em sua empresa é a credibilidade da sua marca. Entretanto, não é fácil conquistar essa confiança.
Sem confiança o cliente não hesita em trocar seus serviços/produtos pelo concorrente que lhe pareça mais confiável e capacitado.
O cliente consegue perceber quando seu objetivo é ganhar dinheiro ou ajuda-lo no que precisa.
Pode acontecer sim de ter um cliente com os propósitos errados de apenas ganhar dinheiro mas pode conhecer alguma outra empresa que tenha propósitos diferentes e ganhar a confiança de um cliente que tinha tudo para ser seu.
Entender isso é muito importante para estabelecer a confiança dos seus clientes, que além de depositarem a confiança em sua empresa vai ser quem defenderá a sua marca.
Como posso conquistar essa confiança?
– oferecer atendimento impecável;
– prestar/oferecer os melhores serviços/produtos;
– ser sincero;
– ter disposição;
– oferecer ótimas experiências com o seu serviço/produto;
– dar todo suporte necessário;
– agregar valores;
– criar parcerias;
– estabelecer um valor justo para seu serviço/produto;
– tratar cada cliente de maneira especial .
Entenda que a credibilidade não é conquistada de um dia para o outro, é resultado de um trabalho contínuo, que mostrará os valores da sua empresa.
As dicas são apenas o inicio, toda empresa necessita de estratégias mais elaboradas de acordo com seu nicho, seu público.
Nada dá mais credibilidade à sua empresa que uma boa gestão e consultoria.